Solo ofrecemos pagos usando Google Play. Si no puedes pagar, por favor visita este sitio para posibles soluciones:https://support.google.com/googleplay/answer/1267137

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Nuestras apps funcionan en todos los países donde Google Play está disponible. Puedes encontrar la lista completa en este sitio: https://support.google.com/googleplay/answer/2843119

En algunos de nuestros juegos puedes ganar un premio. Los premios y la info del concurso están en la app. Te llegará un mensaje dentro del juego si ganas un premio.. ¡Así que mantén un ojo en tus mensajes y abre la aplicación regularmente! Cuando recibas tu mensaje ganador, puedes reclamar tu Tarjeta de Regalo de Amazon* dentro de las 72 horas.

Necesitarás las monedas para jugar a un juego. ¡Conseguirás 4000 monedas cuando abras el juego por primera vez! Cada juego cuesta 1000 monedas. Puedes obtener más monedas viendo un video, o compartiendo el juego con tus amigos. Si te suscribes, obtendrás monedas ilimitadas y una experiencia sin anuncios.

En algunos de nuestros juegos puedes ganar un premio. Los premios y la info del concurso están en la app.

No, puedes jugar nuestros juegos gratis. Si te quedas sin monedas en el juego, puedes suscribirte, o elegir una opción gratuita para compartir y/o ver un video anuncio para recibir nuevas monedas.

Puedes jugar tantas veces como quieras.

Para asegurar una distribución justa de premios y oportunidades para todos los participantes: Los premios diarios están limitados a una vez por semana. Los premios semanales están limitados a una vez por mes. Se pueden ganar premios mensuales como máximo una vez al año.

Para mantener la competencia fresca y darle a todos una oportunidad justa, los puntajes se reiniciarán todos los días a las 00:00 (UTC) para los premios diarios, todos los domingos a las 00:00 (UTC) para los premios semanales y el primer día de cada mes (00:00 UTC). ¡Esto significa que una nueva oportunidad para ganar comienza al inicio de cada día, semana y mes! ¡Así que sigue jugando y sigue mejorando tus oportunidades!

Recibirás un mensaje en el juego. ¡Así que mantén un ojo en tus mensajes y abre la aplicación regularmente! Cuando recibas tu mensaje ganador, puedes reclamar tu Tarjeta de Regalo de Amazon* dentro de las 72 horas.

Esto puede pasar si tu app está desactualizada. ¡Asegúrate de tener la versión más reciente instalada en tu dispositivo! Esto también pasa si nuestro algoritmo sospecha fraude. En ese caso, la puntuación no se guardará.

Hay varias razones por las que esto puede suceder. Si has ganado un premio hace poco, no puedes ganar de nuevo y elegiremos al próximo ganador. Nuestros sistemas automáticos de detección monitorean continuamente comportamientos sospechosos, fraude o infracciones de las reglas. Las cuentas marcadas como sospechosas quedan descalificadas automáticamente y pierden todos los premios. Esto incluye manipulación artificial de la puntuación, software no autorizado o comportamiento inauténtico coordinado. Si te pasa esto, por favor contáctanos a través del formulario de abajo y proporciona los detalles de tu transacción para que podamos procesar un reembolso de cualquier pago realizado.

Mira este enlace para saber cómo encontrar el número de transacción (también llamado número de pedido): https://support.google.com/store/answer/13714320